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豆小宝
保修与维修

一年有限硬件保修。

为符合条件的制造故障提供一年有限硬件保修。从问题诊断到维修或更换,我们帮助你找到适用的服务方式。

保修范围

有限硬件保修适用于符合条件的设备制造故障。申请时需核对购买凭证与保修期;配件、意外损坏及其他情况由客服按产品保修条款说明适用服务。

申请诊断与维修

请提供产品型号、序列号、购买凭证与故障描述。客服会帮助排查问题,并说明适用的维修或更换流程。请在获得寄送指引后再寄回设备。

服务前的数据准备

送修前备份需要保留的资料,并按客服指引处理账户和设备锁定。保修服务不代替个人数据备份。

本页服务说明不影响你依据购买地适用法律享有的消费者权利。

需要帮助?

联系原购买渠道,或向客服提供产品型号和问题说明。请勿通过邮件发送密码或付款卡信息。

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